1. Identidad y Domicilio del Responsable
Clínica y farmacia Veterinaria Bahía, bajo la titularidad y representación de Guillermo Solís Robles, con domicilio ubicado en Av. Galeana 191, Fracc. Bahía, Ensenada, Baja California, C.P. 22880, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus Lineamientos.
2. Datos Personales Recabados
Para prestar adecuadamente nuestros servicios médicos veterinarios, venta de farmacia, estética y atención general a sus mascotas, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de identificación y contacto: Nombre completo del propietario o responsable, domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil y correo electrónico.
• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y domicilio fiscal.
• Datos del paciente (Mascota): Nombre, especie, raza, edad, sexo, peso, esquema de vacunación, desparasitación e historial médico/clínico.
Hacemos de su conocimiento que la clínica no solicita ni da tratamiento a datos personales considerados como sensibles por la ley.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
• Apertura, integración y actualización del expediente clínico veterinario de su mascota.
• Agendado, confirmación y seguimiento de citas médicas, intervenciones quirúrgicas, servicios de estética y entrega de medicamentos.
• Comunicación directa e inmediata en situaciones de urgencia o emergencia médica veterinaria.
• Emisión de comprobantes fiscales (facturación electrónica) y cobranza.
Finalidades Secundarias:
• Envío de recordatorios preventivos sobre calendarios de vacunación y desparasitación.
• Envío de promociones, boletines informativos sobre cuidado animal y avisos sobre productos de farmacia.
• Realización de encuestas para la evaluación de la calidad en nuestros servicios.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected].
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni comercializados con terceros. Únicamente se podrán realizar transferencias de datos sin requerir su consentimiento expreso cuando se configure alguno de los supuestos del Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:
• Laboratorios veterinarios externos para el procesamiento de análisis clínicos o estudios de gabinete."
"• Médicos veterinarios especialistas externos en caso de interconsultas o remisiones.
• Autoridades sanitarias o administrativas competentes cuando exista un mandato legal u obligación de notificación epidemiológica.
5. Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected] o presentarla físicamente en nuestro domicilio en Av. Galeana 191, Fracc. Bahía, Ensenada, B.C.
La solicitud deberá incluir:
1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o teléfono).
2. Copia de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
El plazo máximo para dar respuesta a su solicitud será de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies) en el Sitio Web
Le informamos que en nuestra página web www.veterinariabahia.mx utilizamos cookies u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de Internet y brindarle un mejor servicio al navegar. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en cualquier momento ajustando la configuración de privacidad de su navegador.
7. Cambios y Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación será informada mediante publicaciones visibles en nuestras instalaciones físicas o directamente en nuestro portal web: www.veterinariabahia.mx.
Última actualización: Agosto de 2026.